Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju naše politike i procedure prikupljanja, korištenja i otkrivanja vaših podataka kada koristite Uslugu te vas informiraju o vašim pravima privatnosti i kako vas zakon štiti.

Vaše osobne podatke koristimo za pružanje i poboljšanje Usluge. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo kapitalizirano imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imat će isto značenje bez obzira na to pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ovih Pravila o privatnosti:

Račun znači jedinstveni račun kreiran za vas kako biste pristupili našoj Usluzi ili njezinim dijelovima.
Povezano društvo znači subjekt koji kontrolira, kojeg kontrolira ili je pod zajedničkom kontrolom s nekom stranom, pri čemu “kontrola” znači vlasništvo nad 50% ili više dionica, udjela u kapitalu ili drugih vrijednosnih papira s pravom glasa za izbor direktora ili drugog upravljačkog tijela.
Tvrtka (u ovom Ugovoru nazivana “Tvrtka”, “mi”, “nas” ili “naš”) odnosi se na FreezeDryer.hr, Put Plokita 6. Za potrebe GDPR-a, Tvrtka je Voditelj obrade.
Kolačići su male datoteke koje web stranica postavlja na vaše računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a sadrže detalje vaše povijesti pregledavanja na toj web stranici, između ostalog.
Zemlja odnosi se na: Hrvatska.
Voditelj obrade, za potrebe GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka), odnosi se na Tvrtku kao pravnu osobu koja sama ili zajednički s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
Uređaj znači bilo koji uređaj koji može pristupiti Usluzi, poput računala, mobilnog telefona ili digitalnog tableta.
GDPR odnosi se na Opću uredbu o zaštiti podataka Europske unije.
Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati. Za potrebe GDPR-a, osobni podaci znače sve informacije koje se odnose na vas, kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet.
Usluga odnosi se na Web stranicu.
Pružatelj usluga znači svaku fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Tvrtke. Odnosi se na tvrtke ili pojedince trećih strana koje je zaposlila Tvrtka radi olakšavanja Usluge, pružanja Usluge u ime Tvrtke, obavljanja usluga povezanih s Uslugom ili pomaganja Tvrtki u analizi korištenja Usluge. Za potrebe GDPR-a, pružatelji usluga smatraju se Izvršiteljima obrade.
Podaci o korištenju odnose se na podatke prikupljene automatski, bilo generirane korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjete stranici).
Web stranica odnosi se na FreezeDryer.hr, dostupna s https://freezedryer.hr.
Vi znači pojedinac koji pristupa ili koristi Uslugu, ili tvrtka, ili drugi pravni subjekt u čije ime takav pojedinac pristupa ili koristi Uslugu, ovisno o slučaju. Prema GDPR-u, vas se može nazivati i ispitanikom ili korisnikom budući da ste vi pojedinac koji koristi Uslugu.

Prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka

Vrste prikupljenih podataka

Osobni podaci

Tijekom korištenja naše Usluge, možemo vas zamoliti da nam dostavite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju. Osobni podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

Adresu e-pošte
Ime i prezime
Broj telefona
Adresu, državu, županiju, poštanski broj, grad

Podaci o korištenju

Podaci o korištenju prikupljaju se automatski prilikom korištenja Usluge.

Podaci o korištenju mogu uključivati informacije kao što su IP adresa vašeg uređaja, vrsta preglednika, verzija preglednika, stranice naše Usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vaše posjete, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci.

Kada pristupate Usluzi putem mobilnog uređaja, možemo automatski prikupljati određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vrstu mobilnog uređaja koji koristite, jedinstveni ID vašeg mobilnog uređaja, IP adresu vašeg mobilnog uređaja, vaš mobilni operativni sustav, vrstu mobilnog internetskog preglednika koji koristite, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Također možemo prikupljati informacije koje vaš preglednik šalje kad god posjetite našu Uslugu ili kada pristupite Usluzi putem mobilnog uređaja.

Tehnologije praćenja i kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našoj Usluzi i pohranu određenih informacija. Korištene tehnologije praćenja su web-pratitelji (beacons), oznake (tags) i skripte za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu naše Usluge. Tehnologije koje koristimo mogu uključivati:

Kolačići preglednika. Kolačić je mala datoteka smještena na vašem uređaju. Možete uputiti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše Usluge. Osim ako niste prilagodili postavke preglednika tako da odbija kolačiće, naša Usluga može koristiti kolačiće.
Web-pratitelji (Web Beacons). Određeni dijelovi naše Usluge i naše e-poruke mogu sadržavati male elektroničke datoteke poznate kao web-pratitelji (također se nazivaju clear gifs, pixel tags i single-pixel gifs) koji omogućuju Tvrtki, na primjer, brojanje korisnika koji su posjetili te stranice ili otvorili e-poštu te za druge povezane statistike web stranice (na primjer, bilježenje popularnosti određenog odjeljka i provjeru sustava i integriteta poslužitelja).

Kolačići mogu biti “trajni” ili “sesijski” kolačići. Trajni kolačići ostaju na vašem osobnom računalu ili mobilnom uređaju kada ste izvan mreže, dok se sesijski kolačići brišu čim zatvorite web preglednik.

Koristimo i sesijske i trajne kolačiće u svrhe navedene u nastavku:

Nužni / Esencijalni kolačići
- Vrsta: Sesijski kolačići
- Administrator: Mi
- Svrha: Ovi su kolačići ključni za pružanje usluga dostupnih putem Web stranice i za omogućavanje korištenja nekih njezinih značajki. Pomažu u provjeri autentičnosti korisnika i sprječavaju prijevarno korištenje korisničkih računa. Bez ovih kolačića, usluge koje ste zatražili ne mogu se pružiti, a mi ove kolačiće koristimo isključivo za pružanje tih usluga.
Kolačići politike kolačića / prihvaćanja obavijesti
- Vrsta: Trajni kolačići
- Administrator: Mi
- Svrha: Ovi kolačići identificiraju jesu li korisnici prihvatili korištenje kolačića na Web stranici.
Funkcionalni kolačići
- Vrsta: Trajni kolačići
- Administrator: Mi
- Svrha: Ovi kolačići omogućuju nam da zapamtimo odabire koje ste napravili prilikom korištenja Web stranice, poput pamćenja vaših podataka za prijavu ili jezičnih preferencija. Svrha ovih kolačića je pružiti vam osobnije iskustvo i izbjeći ponovni unos vaših preferencija svaki put kada koristite Web stranicu.
Kolačići za praćenje i izvedbu
- Vrsta: Trajni kolačići
- Administrator: Treće strane
- Svrha: Ovi se kolačići koriste za praćenje informacija o prometu na Web stranici i načinu na koji korisnici koriste Web stranicu. Informacije prikupljene putem ovih kolačića mogu vas izravno ili neizravno identificirati kao pojedinačnog posjetitelja. To je zato što su prikupljene informacije obično povezane s pseudonimnim identifikatorom povezanim s uređajem koji koristite za pristup Web stranici. Također možemo koristiti ove kolačiće za testiranje novih stranica, značajki ili nove funkcionalnosti Web stranice kako bismo vidjeli kako naši korisnici reagiraju na njih.
Kolačići za ciljanje i oglašavanje
- Vrsta: Trajni kolačići
- Administrator: Treće strane
- Svrha: Ovi kolačići prate vaše navike pregledavanja kako bismo vam mogli prikazivati oglase koji će vas vjerojatnije zanimati. Ovi kolačići koriste informacije o vašoj povijesti pregledavanja kako bi vas grupirali s drugim korisnicima koji imaju slične interese. Na temelju tih informacija, i uz naše dopuštenje, oglašivači trećih strana mogu postaviti kolačiće kako bi vam mogli prikazivati oglase za koje smatramo da će biti relevantni za vaše interese dok ste na web stranicama trećih strana.

Za više informacija o kolačićima koje koristimo i vašim izborima u vezi s kolačićima, posjetite našu Politiku kolačića ili odjeljak o kolačićima u našim Pravilima o privatnosti.

Korištenje vaših osobnih podataka

Tvrtka može koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

Za pružanje i održavanje naše Usluge, uključujući praćenje korištenja naše Usluge.
Za upravljanje vašim Računom: za upravljanje vašom registracijom kao korisnika Usluge. Osobni podaci koje dostavite mogu vam omogućiti pristup različitim funkcionalnostima Usluge koje su vam dostupne kao registriranom korisniku.
Za izvršenje ugovora: razvoj, usklađenost i izvršenje ugovora o kupnji proizvoda, artikala ili usluga koje ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora s nama putem Usluge.
Za kontaktiranje s vama: Za kontaktiranje s vama putem e-pošte, telefonskih poziva, SMS-a ili drugih ekvivalentnih oblika elektroničke komunikacije, kao što su push obavijesti mobilne aplikacije o ažuriranjima ili informativnim komunikacijama povezanim s funkcionalnostima, proizvodima ili ugovorenim uslugama, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to potrebno ili razumno za njihovu provedbu.
Za pružanje vijesti, posebnih ponuda i općih informacija o drugim dobrima, uslugama i događajima koje nudimo, a slični su onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitivali, osim ako ste se odrekli primanja takvih informacija.
Za upravljanje vašim zahtjevima: Za prihvaćanje i upravljanje vašim zahtjevima prema nama.
Za prijenose poslovanja: Vaše informacije možemo koristiti za procjenu ili provođenje spajanja, prodaje imovine, restrukturiranja, reorganizacije, raspuštanja ili druge prodaje ili prijenosa neke ili cijele naše imovine, bilo kao djelatnog poduzeća ili kao dio stečaja, likvidacije ili sličnog postupka, u kojem su osobni podaci koje posjedujemo o našim korisnicima Usluge među prenesenim sredstvima.
U druge svrhe: Vaše informacije možemo koristiti u druge svrhe, kao što su analiza podataka, identificiranje trendova korištenja, utvrđivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja te za procjenu i poboljšanje naše Usluge, proizvoda, usluga, marketinga i vašeg iskustva.

Vaše osobne podatke možemo podijeliti u sljedećim situacijama:

S pružateljima usluga: Vaše osobne podatke možemo podijeliti s pružateljima usluga radi praćenja i analize korištenja naše Usluge, radi kontaktiranja s vama.
Za prijenose poslovanja: Vaše osobne podatke možemo podijeliti ili prenijeti u vezi s, ili tijekom pregovora o, bilo kojem spajanju, prodaji imovine tvrtke, financiranju ili stjecanju cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane druge tvrtke.
S povezanim društvima: Vaše informacije možemo podijeliti s našim povezanim društvima, u kojem slučaju ćemo od tih povezanih društava zahtijevati da poštuju ova Pravila o privatnosti. Povezana društva uključuju naše matično poduzeće i bilo koje druge podružnice, partnere u zajedničkom pothvatu ili druge tvrtke koje kontroliramo ili koje su pod zajedničkom kontrolom s nama.
S poslovnim partnerima: Vaše informacije možemo podijeliti s našim poslovnim partnerima kako bismo vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.
S drugim korisnicima: kada dijelite osobne podatke ili na drugi način komunicirate u javnim područjima s drugim korisnicima, te informacije mogu vidjeti svi korisnici i mogu biti javno distribuirane.
Uz vaš pristanak: Vaše osobne podatke možemo otkriti u bilo koju drugu svrhu uz vaš pristanak.

Pohrana vaših osobnih podataka

Tvrtka će čuvati vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim Pravilima o privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke u mjeri potrebnoj za ispunjavanje naših zakonskih obveza (na primjer, ako smo zakonski obvezni zadržati vaše podatke kako bismo se uskladili s primjenjivim zakonima), rješavanje sporova i provedbu naših pravnih sporazuma i politika.

Tvrtka će također zadržati podatke o korištenju za interne analize. Podaci o korištenju se općenito zadržavaju kraće vrijeme, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili za poboljšanje funkcionalnosti naše Usluge, ili smo zakonski obvezni zadržati te podatke dulje vrijeme.

Prijenos vaših osobnih podataka

Vaše informacije, uključujući osobne podatke, obrađuju se u poslovnim prostorijama Tvrtke i na svim drugim mjestima gdje se nalaze uključene strane u obradu. To znači da se te informacije mogu prenijeti na – i održavati na – računalima smještenima izvan vaše države, pokrajine, zemlje ili druge vladine jurisdikcije gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u vašoj jurisdikciji.

Vaš pristanak na ova Pravila o privatnosti, nakon čega slijedi dostava takvih informacija, predstavlja vaš pristanak na taj prijenos.

Tvrtka će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osigurala da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovim Pravilima o privatnosti te da se prijenos vaših osobnih podataka neće izvršiti organizaciji ili zemlji osim ako ne postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih osobnih informacija.

Brisanje vaših osobnih podataka

Imate pravo izbrisati ili zatražiti da vam pomognemo u brisanju osobnih podataka koje smo prikupili o vama.

Naša Usluga vam može omogućiti brisanje određenih informacija o vama unutar Usluge.

Možete ažurirati, izmijeniti ili izbrisati svoje informacije u bilo kojem trenutku prijavom na svoj Račun, ako ga imate, i posjetom odjeljku postavki računa koji vam omogućuje upravljanje vašim osobnim podacima. Također nas možete kontaktirati kako biste zatražili pristup, ispravak ili brisanje bilo kojih osobnih podataka koje ste nam dostavili.

Imajte na umu, međutim, da ćemo možda morati zadržati određene informacije kada imamo zakonsku obvezu ili pravnu osnovu za to.

Otkrivanje vaših osobnih podataka

Poslovne transakcije

Ako je Tvrtka uključena u spajanje, preuzimanje ili prodaju imovine, vaši se osobni podaci mogu prenijeti. Poslat ćemo obavijest prije nego što se vaši osobni podaci prenesu i postanu podložni drugačijim Pravilima o privatnosti.

Provođenje zakona

Pod određenim okolnostima, Tvrtka može biti obvezna otkriti vaše osobne podatke ako je to zakonski potrebno ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih tijela (npr. suda ili vladine agencije).

Ostali zakonski zahtjevi

Tvrtka može otkriti vaše osobne podatke u dobroj vjeri, vjerujući da je takva radnja potrebna za:

Usklađenost sa zakonskom obvezom
Zaštitu i obranu prava ili imovine Tvrtke
Sprječavanje ili istraživanje mogućih zlouporaba u vezi s Uslugom
Zaštitu osobne sigurnosti korisnika Usluge ili javnosti
Zaštitu od pravne odgovornosti

Sigurnost vaših osobnih podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

Detaljne informacije o obradi vaših osobnih podataka

Pružatelji usluga koje koristimo mogu imati pristup vašim osobnim podacima. Ovi pružatelji usluga trećih strana prikupljaju, pohranjuju, koriste, obrađuju i prenose informacije o vašoj aktivnosti na našoj Usluzi u skladu sa svojim Pravilima o privatnosti.

Analitika

Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana za praćenje i analizu korištenja naše Usluge.

Google Analytics Google Analytics je usluga web-analize koju nudi Google i koja prati i izvještava o prometu web stranica. Google koristi prikupljene podatke za praćenje i nadzor korištenja naše Usluge. Ti se podaci dijele s drugim Googleovim uslugama. Google može koristiti prikupljene podatke za kontekstualizaciju i personalizaciju oglasa svoje vlastite oglašivačke mreže. Možete se odjaviti od toga da vaša aktivnost na Usluzi bude dostupna Google Analyticsu instaliranjem dodatka za preglednik za isključivanje Google Analyticsa. Dodatak sprječava da JavaScript Google Analyticsa (ga.js, analytics.js i dc.js) dijeli informacije s Google Analyticsom o aktivnosti posjeta. Za više informacija o praksi privatnosti Googlea, posjetite Googleovu web stranicu Pravila i uvjeti: https://policies.google.com/privacy

Privatnost GDPR-a

Pravna osnova za obradu osobnih podataka prema GDPR-u

Osobne podatke možemo obrađivati pod sljedećim uvjetima:

Pristanak: Dali ste svoj pristanak za obradu osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha.
Izvršenje ugovora: Dostava osobnih podataka nužna je za izvršenje ugovora s vama i/ili za bilo koje prethodne ugovorne obveze.
Pravne obveze: Obrada osobnih podataka nužna je za usklađivanje s pravnom obvezom kojoj je Tvrtka podložna.
Vitalni interesi: Obrada osobnih podataka nužna je za zaštitu vaših vitalnih interesa ili interesa druge fizičke osobe.
Javni interesi: Obrada osobnih podataka povezana je sa zadatkom koji se obavlja u javnom interesu ili u izvršavanju službene ovlasti dodijeljene Tvrtki.
Legitimni interesi: Obrada osobnih podataka nužna je za svrhe legitimnih interesa koje slijedi Tvrtka.

U svakom slučaju, Tvrtka će rado pomoći u razjašnjavanju specifične pravne osnove koja se primjenjuje na obradu, a posebno je li pružanje osobnih podataka zakonski ili ugovorni zahtjev ili zahtjev potreban za sklapanje ugovora.

Vaša prava prema GDPR-u

Tvrtka se obvezuje poštivati povjerljivost vaših osobnih podataka i jamčiti vam mogućnost ostvarivanja vaših prava. Imate pravo prema ovim Pravilima o privatnosti, i zakonom ako ste unutar EU, na:

Zatražiti pristup svojim osobnim podacima. Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje informacija koje imamo o vama. Kad god je to moguće, možete izravno pristupiti, ažurirati ili zatražiti brisanje svojih osobnih podataka unutar postavki vašeg računa. Ako niste u mogućnosti sami izvršiti te radnje, kontaktirajte nas kako bismo vam pomogli. To vam također omogućuje da dobijete kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama.
Zatražiti ispravak osobnih podataka koje posjedujemo o vama. Imate pravo na ispravak bilo kakvih nepotpunih ili netočnih informacija koje posjedujemo o vama.
Uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka. Ovo pravo postoji kada se oslanjamo na legitimni interes kao pravnu osnovu za našu obradu i postoji nešto u vašoj konkretnoj situaciji što vas navodi da se želite usprotiviti našoj obradi vaših osobnih podataka na toj osnovi. Također imate pravo uložiti prigovor kada obrađujemo vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga.
Zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo ili uklonimo osobne podatke kada ne postoji dobar razlog da ih nastavimo obrađivati.
Zatražiti prijenos vaših osobnih podataka. Pružit ćemo vam, ili trećoj strani koju ste odabrali, vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da se ovo pravo primjenjuje samo na automatizirane informacije za koje ste prvobitno dali pristanak da ih koristimo ili gdje smo informacije koristili za izvršenje ugovora s vama.
Povlačenje vašeg pristanka. Imate pravo povući svoj pristanak za korištenje vaših osobnih podataka. Ako povučete svoj pristanak, možda vam nećemo moći pružiti pristup određenim specifičnim funkcionalnostima Usluge.

Ostvarivanje vaših prava zaštite podataka prema GDPR-u

Svoja prava pristupa, ispravka, brisanja i prigovora možete ostvariti kontaktiranjem nas. Imajte na umu da vas možemo zamoliti da potvrdite svoj identitet prije odgovora na takve zahtjeve. Ako podnesete zahtjev, potrudit ćemo se odgovoriti vam što je prije moguće. Imate pravo podnijeti pritužbu Tijelu za zaštitu podataka o našem prikupljanju i korištenju vaših osobnih podataka. Za više informacija, ako ste u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), kontaktirajte svoje lokalno tijelo za zaštitu podataka u EGP-u.

Privatnost djece

Naša se Usluga ne obraća nikome mlađem od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od nikoga mlađeg od 13 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i znate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, kontaktirajte nas. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od bilo koga mlađeg od 13 godina bez provjere roditeljskog pristanka, poduzimamo korake za uklanjanje tih informacija s naših poslužitelja. Ako se moramo osloniti na pristanak kao pravnu osnovu za obradu vaših informacija i vaša zemlja zahtijeva pristanak roditelja, možda ćemo zahtijevati pristanak vašeg roditelja prije nego što prikupimo i koristimo te informacije.

Poveznice na druge web stranice

Naša Usluga može sadržavati poveznice na druge web stranice kojima ne upravljamo. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na stranicu te treće strane. Preporučujemo vam da pregledate Pravila o privatnosti svake stranice koju posjetite. Nemamo kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama bilo koje web stranice ili usluge trećih strana niti preuzimamo odgovornost za njih.

Izmjene ovih Pravila o privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati naša Pravila o privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem novih Pravila o privatnosti na ovoj stranici. Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknute obavijesti na našoj Usluzi, prije nego što promjena stupi na snagu i ažurirati datum “Zadnje ažurirano” na vrhu ovih Pravila o privatnosti. Preporučujemo vam da povremeno pregledavate ova Pravila o privatnosti radi eventualnih promjena. Promjene ovih Pravila o privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti, možete nas kontaktirati:

E-poštom: info@freezedryer.hr